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来说一下,客服外包公司是怎么收费的呢的?

柚子联盟3周前 (01-01)兼职41

目前,电子商务业务不断增长,对客户服务的需求也与日俱增。很多淘宝商家都严重缺乏客服。对于淘宝网店来说,找不到合适的客服也是一件头疼的事。客服的缺失也直接影响到门店客户的流失。很多店主也是兼职网店,有自己固定的时间,没有精力随时打理店铺。客服外包公司的出现,为店主分担了这个烦恼,满足了店主的真实需求。那么我们来说说客服外包公司是怎么收费的呢?一般可分为以下几种:

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1.临时外包客服

每天100元,收费透明,无佣金,工作时间9:00-24:00,你是不是很敬业,晚上12点才上班,不管业务量有多大,坚持扎营,只收100元,对于大企业来说非常划算。

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2.活动外包客服

这个也是按天收费的,不过贵一点,四五百元一天,主要是双十一、双十二等大型促销活动。一字总结忙!因此,收费应该更高。

3.长期外包客服

此款一般按店内咨询量收费。简单来说,就相当于聘请了客服长期在店里工作的商家。如果拼多多门店每天咨询量300人,售前2200元,售后5300元,全包2600元。但这是一个 3% 的点。

另外怎么做网店客服兼职,客服外包价格不固定怎么做网店客服兼职,也与店铺品类有关。在做决定之前,您可以与外包服务公司协商更合理的计费方式,避免不必要的开支。

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因此,这种按咨询量收费的方式目前比较被商家接受,也是使用最多的。佣金一般以客服查询换算的销售额为基础,积分的多少也由店铺客户的单价和销售额决定。一般要求卖家购买数据统计软件,随时监控客服质量。

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